Canales de contacto y tiempos de respuesta

Si necesitas discutir un resultado experimental, solicitar datos complementarios o reportar una discrepancia en los modelos publicados, estos son los medios disponibles y el SLA asociado.

Correo técnico

Consultas sobre artículos, solicitud de datos brutos o correcciones metodológicas.

info@devcopcm.com

SLA: respuesta inicial en 48 h hábiles.

Línea directa

Urgencias de laboratorio o coordinación de ensayos compartidos.

+34 952-99-9074

SLA: devolución en 4 h en horario laboral.

Correspondencia

Envío de muestras, documentación física o notificaciones formales.

Carrer Montero, 6, 47º A
(consultar disponibilidad antes de enviar)

SLA: acuse de recibo en 5 días hábiles.

Preguntas frecuentes sobre el soporte

  • ¿Atienden consultas sobre reología de polímeros? Sí, siempre que estén relacionadas con los artículos publicados en el portal. No ofrecemos asesoría comercial ni desarrollo de productos.
  • ¿Puedo solicitar los datos en bruto de un experimento? Sí, mediante correo electrónico. Incluye la referencia del artículo y el propósito del uso. El acceso es gratuito para fines académicos.
  • ¿Cuánto tarda una respuesta compleja? Las preguntas que requieren revisión de protocolos o cálculos adicionales pueden demorar hasta 10 días hábiles. Te confirmaremos la recepción en las primeras 48 h.

Contacto Técnico

Canales directos para consultas sobre reología y mecánica de polímeros.

Información de contacto

Horario de atención

  • Lunes a viernes: 09:00 – 18:00
  • Sábados: 10:00 – 14:00
  • Domingos: Cerrado

Canales de comunicación

Respondemos consultas técnicas por correo electrónico y teléfono en horario laboral. Para envío de datos experimentales o muestras, contactar previamente por correo.

Comparte tu observación

Reporte de ensayo

Si has realizado una medición de viscosidad, un ensayo de cizallamiento o una prueba de impacto con polímeros elásticos, envíanos los parámetros y resultados. Revisamos cada envío y lo incorporamos a nuestra base técnica de fluidos no newtonianos.

Incluye tipo de material, temperatura, velocidad de deformación y observaciones.

Recibe el Análisis Directo

Cada nuevo estudio sobre viscosidad, fricción intermolecular y absorción de impactos llegará a tu correo sin resúmenes genéricos.

Recibirás una respuesta con datos concretos del laboratorio, no un boletín genérico.

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