Support Dashboard Refresh

Un proyecto que añade un ángulo distinto sin repetir los anteriores.

Contexto del caso

El equipo de soporte técnico de un laboratorio de caracterización de polímeros necesitaba un panel centralizado para monitorizar en tiempo real los ensayos reológicos. El sistema anterior mostraba datos en tablas estáticas, lo que dificultaba la detección de anomalías durante experimentos largos. Se planteó rediseñar la interfaz para priorizar la visualización de variables críticas: temperatura, viscosidad aparente y esfuerzo cortante.

Enfoque

Se optó por un diseño modular con gráficos de evolución temporal y alertas visuales cuando los parámetros salen del rango esperado. La lógica de negocio se separó en microservicios para que cada sensor pudiera actualizarse de forma independiente. Se definieron tres vistas principales: resumen de experimento activo, historial de mediciones y comparativa entre corridas.

Implementación

Se desarrolló un frontend ligero con actualización vía WebSocket para reflejar cambios subsegundo. Cada gráfico se construyó con una librería de trazado que permite zoom y selección de intervalos. Las alertas se configuraron con umbrales ajustables por el usuario, y los datos se almacenaron en una base de datos temporal con retención de 72 horas para evitar saturación.

Resultado

El nuevo dashboard redujo el tiempo de detección de desviaciones experimentales de 12 minutos a menos de 30 segundos. Los técnicos reportaron una mejora significativa en la claridad de los datos durante sesiones de medición prolongadas. La arquitectura modular permitió añadir posteriormente un módulo de exportación de informes sin modificar el núcleo del sistema.

Materiales de respaldo

  • Diagrama de flujo de datos del dashboard (versión 2.1)
  • Capturas de pantalla de la vista de comparativa entre corridas
  • Registro de tiempos de respuesta antes y después del cambio
  • Notas de la revisión interna del equipo de soporte

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.